10月16日，河鋼集團舞陽鋼鐵有限公司先后下發(fā)《關于聘任公司大客戶經理的通知》《關于組建大客戶服務團隊的通知》《關于組建生產線服務支持團隊的通知》《關于組建公司客戶服務中心的通知》，聘任12人重點客戶經理及相應的重點客戶服務團隊的建立，生產、技術、設備資源的整合，生產線支持服務團隊的建立，重點客戶服務中心的建立，協調解決問題，提供全面的服務導向。這標志著舞鋼建立了全員關注客戶、全員幫助銷售的營銷新機制，加快和深化了“產銷對路”的營銷改革。
舞鋼新一屆領導班子自8月25日上任以來，深入貫徹落實舞鋼集團營銷專題會議精神，號召全公司扛起“中國第一板”的旗幟，密切關注客戶價值、客戶關系和客戶評價，著力營銷模式改革，并以“大客戶經理制”為突破口，推動企業(yè)向制造商提供一系列有力措施，改變服務商。9月，公司成立了由兩位主要領導牽頭的營銷創(chuàng)新領導小組，取得了顯著成效。經過充分考慮和認真研究，以提高客戶價值和密切與關鍵客戶的關系為重點，全面實施了關鍵客戶經理制度。10月16日，舞鋼連續(xù)三次下發(fā)重要文件，全面確立“以客保產、以客保銷”的營銷模式，加快結構調整，提高產品效率，滿足高端優(yōu)質客戶需求。
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